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Integração com Chatwoot

Configure a conexão com sua instância do Chatwoot

Ex: https://app.chatwoot.com ou sua URL personalizada

Encontre seu token em: Perfil → Configurações → Tokens de Acesso

Como funciona a integração?

  • Configure aqui a URL e o Token global do Chatwoot
  • O Account ID é definido em cada pipeline individualmente
  • Cada coluna do Kanban é ligada a uma tag do Chatwoot
  • As conversas são sincronizadas automaticamente via webhook
Cancelar
Configuração encontrada

Conectado a: https://app.ativamc.app.br

Configurar Webhook do Chatwoot

Sincronização automática em tempo real

1 Acesse as Configurações do Chatwoot

No Chatwoot, vá em: Configurações → Integrações → Webhooks

2 Configure a URL do Webhook

Adicione a seguinte URL:

http://ativa-apps-ativacrm.i6wpd4.easypanel.host/webhook

Em produção, use sua URL pública (ex: https://seudominio.com/webhook)

3 Selecione os Eventos

Marque os seguintes eventos:

conversation_created
conversation_updated
conversation_status_changed
message_created

4 Salve e Teste

Clique em "Adicionar" para salvar o webhook. O Chatwoot enviará eventos automaticamente quando houver mudanças nas conversas.

Importante:

  • O webhook sincroniza automaticamente quando tags são adicionadas/removidas
  • Cards movem entre colunas conforme a tag muda no Chatwoot
  • Em ambiente local, use ngrok ou similar para expor a URL publicamente
  • Certifique-se de que a URL é acessível pelo servidor do Chatwoot